Перейти к содержимому

Эмпатия

В чём вообще проблема с эмпатичным маркетингом?

Дело в том, что многие маркетологи и эксперты думают, что он построен на притворстве.

Что мы должны делать вид, что хотим принести пользу человеку. А на самом деле, мы хотим лишь поймать его на крючок и заставить его поверить, что мы на его стороне.

Так мы заслужим его доверие, чтобы потом нам было проще “впарить” ему что-нибудь.

Да, многие просто играют в эмпатичный маркетинг.

Но при этом они не забывают, чего они хотят на самом деле, – выжать из аудитории как можно больше, дав взамен как можно меньше.

Как клиенты мы уже к этому привыкли. Когда мы видим эксперта, который говорит, что искренне хочет нам помочь, у нас автоматически появляются сомнения.

Мы подсознательно ждём от него подвоха. И в подавляющем большинстве случаев дожидаемся.

Наступает момент, когда тон эксперта меняется и начинается продажа.

Он начинает расхваливать свой платный продукт, говорить о его невероятных преимуществах, обещать бонусы за покупку и советовать поторапливаться (ведь такая выгодная цена будет действовать всего 48 часов).

И мы даже, в какой-то степени, относимся лояльно к такому поведению. Ведь все вокруг поступают также. И кажется, что по-другому нельзя.

Так вот, моя задача в том, чтобы показать, что по-другому можно.

Мой маркетинг – это не притворство. Он действительно построен на эмпатии.

И я хочу, чтобы он стал образцом (примером, кейсом) для тех людей, которых не устраивает типичный подход к маркетингу.

Я хочу показать вам на своём примере, как можно делать маркетинг по-другому.

И, что самое главное, дать вам опыт взаимодействия с таким маркетингом. Чтобы вы сами могли ощутить не себе, какой эффект возможно оказывать на аудиторию.

Но, чтобы успешно применять такой подход на практике, вы должны искренне верить в эмпатичный маркетинг.

Вы должны хотеть помогать людям решить их проблему, а не пытаться принуждать их купить что-то у вас.

Например, когда я говорю, что мой успех напрямую зависит от успеха моей аудитории, я не делаю это для того, чтобы понравиться вам. Я действительно в это верю.

И поэтому я строю весь свой маркетинг вокруг этого принципа.

Эмпатичный маркетинг – это не только нестандартный вариант маркетинга для “экологичных людей”, но и отличный способ выделиться.

Эмпатия и желание помочь могут стать нашей уникальной особенностью.

Пока все остальные манипулируют и принуждают, мы будем относиться к людям так, как хотим, чтобы относились к нам.

По большому счёту, мы должны просто ставить решение проблемы человека выше своих собственных интересов.

И такое поведение будет ощущаться естественным, если мы поставим перед собой задачу не выжать деньги из доверчивых людей, а стать с ними друзьями.

Ведь обычно мы готовы помогать своим друзьям, не думая о деньгах.

Но, я хочу обратить ваше внимание, что этот подход – не для всех.

Раньше я пытался убедить людей в том, что эмпатичный маркетинг лучше.

Что с его помощью мы можем успешно получать фанатов, строить глубокие долгосрочные отношения, зарабатывать доверие и привлекать клиентов на всю жизнь.

Но потом я понял, что такой вид маркетинга подходит только людям с определённым мировоззрением.

Если человек изначально видит бизнес, как борьбу с клиентом, в которой один должен победить, а второй должен проиграть…

…то такой человек не сможет использовать эмпатичный маркетинг.

Потому что в таком случае он будет притворяться, делая вид, что хочет принести пользу аудитории. Но на самом деле, будет держать нож за спиной.

И аудитория быстро его раскусит и перестанет доверять ему.

Стоит ли вам использовать эмпатичный маркетинг?

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны прислушаться себе и действовать так, как велит вам сердце.

Это выбор на уровне эмоций: “верю / не верю”.

Чтобы сделать этот сложный выбор, подумайте вот о чём:

Сейчас вы уже прошли довольно долгий путь и достаточно повзаимодействовали с моим контентом.

И теперь вы должны явно чувствовать, резонирует он с вами или нет.

Хотите ли вы подарить своей аудитории схожий опыт?

Если вы действительно чувствуете, что такой подход резонирует с вами, то добро пожаловать!

Перейти на “светлую сторону” несложно.

Всё, что вам нужно сделать, это начать идти вслед за своими ощущениями. Начать действовать так, как, на ваш взгляд, будет правильно.

Начните приносить пользу людям, поставив деньги на второе место.

И тогда весь ваш маркетинг кардинально изменится.

Об авторе
Меня зовут Владимир Плотников. Узнайте обо мне подробнее или напишите мне. Подписывайтесь на мой Телеграм-канал.