Перейти к содержимому

Отношения важнее, чем воронки (2 из 3)

Вряд ли у кого-то найдутся сомнения или возражения: работа в Тяжёлом режиме творчества и сопутствующее ей состояние Потока ощущается потрясающе.

Многие криэйторы считают эти часы лучшим временем своего дня (и я – один из них).

За свою жизнь каждый из нас неоднократно проживал это состояние, так что вы, конечно же, понимаете, о чём я говорю.

Возможно, это случалось с вами не во время работы, а, например, в моменты занятий хобби. Но это не имеет значения: испытав Поток однажды, его уже ни с чем не спутать.

Вот как сам автор теории Потока, Михай Чиксентмихайи, описывает его:

“Быть полностью вовлечённым в деятельность ради неё самой. Эго отпадает. Время летит. Каждое действие, движение и мысль следуют из предыдущей, словно играешь джаз. Всё твоё существо вовлечено, и ты применяешь свои умения на пределе.”

Главное сомнение и ключевой вопрос здесь звучит так: как монетизировать это состояние? Как превратить Тяжёлый режим творчества в прибыльную бизнес-модель?

Многие эксперты не видят прямой связи между Потоком и деньгами.

Даже больше: они убеждены, что работа – это всегда неприятно, что это всегда преодоление.

В их представлении эффективный эксперт – это тот, кто заставляет себя делать то, чего не хочется, используя методы тайм-менеджмента, самопринуждения и насильного повышения продуктивности.

Они путают тяжесть процесса с ценностью результата. Они думают: “Если я не страдал, значит, я не поработал”.

За последние несколько месяцев мне довелось пообщаться с несколькими такими людьми из разных сфер. И все они говорили примерно одно и то же:

“Это всё сказки для зумеров, что можно всё время делать то, что тебе нравится. Настоящая работа требует воли, терпения и преодоления дискомфорта. Ты должен уметь делать то, что тебе неприятно – в этом и заключается главный секрет успеха.”

А когда я парирую: “А как же я? Я кайфую от работы и делаю только то, от чего я получаю удовольствие”, – они отвечают, что мне просто повезло и я являюсь исключением из правил.

Да, возможно, они и правы. Думаю, большинство видов деятельности, действительно, подразумевает терпение дискомфорта ради денег.

Но экспертный бизнес совершенно точно относится к исключениям.

Я твёрдо уверен: если эксперт заставляет себя создавать контент или не получает удовольствия от работы с клиентами, он делает что-то не то.

Правило здесь такое: если вы регулярно не находитесь в Потоке, то вы проигрываете тем, кто в нём находится.

Потому что Поток – это режим продуктивности на стероидах (согласно данным McKinsey, в состоянии Потока человек в 5 раз продуктивнее).

И только в этом суперсостоянии мы способны создавать самый полезный контент и самые ценные продукты.

Я убеждён, что нам пора пересмотреть сами критерии успеха.

Такие эксперты, как я (и, надеюсь, как вы), которые стремятся делать выдающуюся работу, должны измерять эффективность своего бизнеса не маркетинговыми метриками и даже не количеством продаж…

…а исключительно временем, которое мы проводим в состоянии Потока.

На первый взгляд это выглядит контринтуитивно. Но на практике именно эта стратегия будет самой прибыльной.

Если эксперт проводит в Потоке по четыре часа в день, это неизбежно приведёт к созданию контента такого уровня, который позже “взорвёт” все маркетинговые метрики.

Ведь только находясь в Тяжёлом режиме, мы можем реализовать свой потенциал и начать создавать новые ресурсы (а не конкурировать за существующие).

В обычном режиме эксперт выдаёт решения, лежащие на поверхности. В Тяжёлом режиме (в Потоке) мозг начинает видеть неочевидные связи и создавать смыслы, которые невозможно скопировать.

“В бесконечной игре цель не в том, чтобы победить, а в том, чтобы продолжать играть. Единственный способ победить – это продержаться дольше конкурентов.” – Саймон Синек

Чтобы добиться успеха в современном конкурентном мире, мы должны понимать различие между работой на силе воли и аутотелическим опытом (когда процесс сам по себе является наградой и приносит удовольствие).

Первый режим ведёт к выгоранию, а второй к построению антихрупого прибыльного бизнеса – Экспертной Монополии.

В мире экспертов побеждает не тот, кто сделал рывок, выгорел и исчез, а тот, кто смог оставаться в игре годами, постоянно повышая качество.

Вот как Дэн Коу сформулировал главную ошибку любого бизнеса:

“Большинство людей начинают бизнес с поиска “прибыльной ниши” из людей, с которыми у них нет ничего общего. Они создают продукт, который им безразличен, для людей, которые им не нравятся. А потом они удивляются, почему чувствуют себя опустошёнными.”

В экспертном бизнесе эта неочевидная ошибка стоит очень дорого.

Мы выгораем, когда делаем то, что нам неинтересно для тех, кто нам безразличен. Когда мы решаем чужие проблемы. Когда мы создаём не тот контент, который полезен нам самим, а тот, который должен понравиться алгоритмам, залететь в тренды, собрать лайки, принести больше охватов и продаж.

Когда мы спрашиваем: “Что принесёт измеряемый результат?” – вместо того чтобы спросить: “Что стоящего я могу создать?”

Проблема в том, что погоня за внешними наградами делает мотивацию зависимой от кратковременных всплесков дофамина. В этом случае, наше профессиональное счастье оказывается в зависимости от того, что находится вне нашего контроля.

Возникает эффект гедонической беговой дорожки: награда радует нас всё меньше, пока мы окончательно не потеряем интерес.

Тяжёлый режим и состояние Потока строятся на ином фундаменте. Они требуют более глубокого и осмысленного источника вдохновения, чем просто погоня за дешёвым дофамином.

Настоящая антихрупкость бизнеса начинается с миссии и смелости транслировать свою аутентичность.

Если проект строится на том, что вам искренне интересно, его невозможно скопировать: никто не может быть вами лучше, чем вы сами. Именно так создаётся ваша личная монополия.

Но, не понимая этого, 95% экспертов совершают одну и ту же ошибку, которая делает их вторичными, заставляет бороться за ограниченные ресурсы и работать в красном, кровавом океане, кишащем зубастыми конкурентами.

Эта ошибка – недостаток специфичности.

Вот что пишет по этому поводу Сет Годин:

“Я никогда не видел, чтобы компания обанкротилась из-за того, что была слишком специфичной. Но я видел сотни компаний, которые прогорели, потому что были слишком универсальными.”

Мы не можем позволить себе делать то, что делают остальные эксперты. Нам нужно изменить парадигму.

Пока все вокруг борются за поверхностное внимание, мы будем работать только с теми, кто ценит нас. Кому будет действительно полезно то, что мы можем предложить.

С теми, кто готов потреблять наш контент не только потому, что его подсовывает алгоритм.

Кто готов сделать дополнительный клик, чтобы уйти из ленты, разорвать дофаминовую зависимость и начать изучать наш контент в тихой, спокойной обстановке – там где нет алгоритмов, которые пытаются заставить их бесконечно скроллить и искать новинки.

Это те люди, которые добровольно отдают нам своё внимание. Для которых нам не нужно кричать и которыми не нужно манипулировать. С которыми мы можем говорить спокойно, искренне и с уважением (как друзья).

Специфичность – это не трюк, а способ проявить уважение к аудитории. Мы как бы говорим: “Я знаю вас так хорошо, что создал решение именно под ваши уникальные боли”.

Вы сами можете ощутить это на своём опыте, читая этот текст. Ведь я постарался создать атмосферу, кардинально отличающуюся от типичных лендингов, которыми завалено информационное пространство.

Это совершенно другие ощущения, когда автор не пытается манипулировать, не использует дешёвые триггеры и не нагоняет голое любопытство. Когда он относится к читателю с уважением и не пытается всеми силами заманить его в рассылку.

Думаю, вы согласитесь, что между манипуляцией и уважением лежит огромная пропасть.

Когда вы перестаёте воспринимать аудиторию как ресурс для извлечения прибыли и начинаете относиться к ней с уважением, то всё меняется.

Пока все остальные создают шум, пытаясь перекричать друг друга, чтобы украсть внимание незаинтересованных людей, вы начинаете транслировать Сигнал.

Сигнал, предназначенный для тех, кто готов его услышать.

И на самом деле в мире есть огромное количество людей, которые устали от шума. Устали от манипуляций. Устали от эгоистичных маркетологов, которые относятся к ним, как ходячим банкоматам.

Эти люди хотят получить реальную пользу и глубокие изменения, а не иллюзию прогресса. Их не интересуют волшебные таблетки.

И они будут рады, что нашли вас – единственного человека на этом шумном базаре, который относится к ним с эмпатией, уважением и пониманием.

Такой честный маркетинг сразу выделит вас на фоне остальных игроков на рынке – тех, кто ведёт себя эгоистично, считает свою аудиторию глупой и пытается заставить их действовать не в их интересах.

Хорошая новость в том, что модель экспертного бизнеса идеально подходит для отказа от массовой равнодушной аудитории и перехода к специфичным единомышленникам, на которых вам не всё равно. Такой подход позволит вам быть самим собой (самобытным и аутентичным).

Это лучшая стратегия выживания в эпоху засилья информационного шума.

Масс-маркет требует упрощения, а упрощение убивает нюансы. Но именно в нюансах живёт экспертность. Так что, оставаясь на широком рынке, эксперт неизбежно теряет свою идентичность.

Нужно понимать, что отказ от массовости – это не потеря прибыли, а единственный путь сохранить достоинство и вернуть смысл в работу. Именно так создаётся прибыльность и стабильность.

“Ты – это твоя ниша. Реши свои собственные проблемы, а потом помоги другим сделать то же самое.” – Дэн Коу.

Когда мы сами превращаемся в свою собственную нишу, мы становимся незаменимыми. Мы делаем конкуренцию нерелевантной, превращая свой бизнес в Экологичную Экспертную Монополию.

Подробнее об этом мы поговорим на следующей странице (в последней части моего манифеста).

Нажмите на ссылку, чтобы перейти на следующую страницу