Я очень редко кликаю на рекламу и ещё реже на кого-то подписываюсь.
И моё поведение отражает ту самую системную проблему, о которой я так часто говорю.
По всем параметрам я – качественный, платёжеспособный клиент. Я с радостью заплатил бы за действительно полезный и релевантный продукт, который принёс бы мне желаемый прогресс.
Но среди тысяч рекламных объявлений, которые ежедневно мелькают перед моими глазами, нет ни одного, заслуживающего даже клика.
Я – живое доказательство существования неочевидного сегмента аудитории, который чувствует себя недообслуженным.
В этом кроется главный парадокс современного рынка: эксперты жалуются, что все ниши заняты, но при этом в упор не замечают неудовлетворённый спрос, который находится прямо у них под носом.
Как я часто повторяю, заняты только самые очевидные ниши.
Стоит лишь высунуть голову за рамки стандартной ниши, как в вашем поле зрения сразу же появятся новые возможности – целые пласты платёжеспособной аудитории, которой просто нечего купить.
Сейчас вся реклама, все лендинги, все рассылки и все офферы нацелены на массовый сегмент новичков-конформистов, которые ищут быстрое устранение симптома. И это считывается сразу по одному лишь беглому взгляду на объявление.
Читая заголовок, я уже знаю, что будет происходить дальше. Я могу с вероятностью 99,99% предсказать структуру и вайб всей последующей воронки.
Все используют одни и те же шаблоны, создавая на пути к покупке такую атмосферу, в которой я точно не хочу находиться.
Такая шаблонная реклама мгновенно подаёт сигнал: “Здесь просто впустую потратят твоё время”.
Иногда я всё же натыкаюсь на интересный заголовок, который выделяется на однотипном фоне и, кажется, обращается лично ко мне. И я кликаю с надеждой: “Вот сейчас мне дадут полезный опыт, который я так хочу получить”.
Но затем вижу очередной короткий, манипулятивный лендинг с завышенными обещаниями, искусственно нагнетаемым любопытством и лид-магнитом, цель которого – агрессивно загнать всех подряд в рассылку, на вебинар или закрыть на созвон.
Автора не волнует, получу ли я пользу, релевантны ли его советы и смогу ли я реализовать его решение. Я понимаю, что ему плевать на мою ситуацию и мою проблему. Он просто хочет конверсию.
Мне нужна эмпатия, понимание и вдохновение. Но его цель предельно цинична – получить +1 к количеству подписчиков, очередную строчку в базе данных.
В результате я не ощущаю себя услышанным. В этой схеме я – не живой человек, а лишь бездушный трафик.
Тот токсичный вайб, который задаётся на лендинге, неизбежно переходит и дальше в рассылку.
Иногда я специально захожу на канал автора, чтобы проверить свою интуицию. И в 100% случаев не нахожу никаких сюрпризов.
Беглого взгляда достаточно, чтобы понять: цель автора – не помочь мне и не вдохновить меня на достижение результата.
Его единственная цель – продать. Этот эгоизм ощущается физически, его невозможно скрыть за видимостью пользы.
Мы, люди, эволюционно запрограммированы распознавать неискренность, поэтому манипулятивный маркетинг сразу бросается в глаза и считывается нутром.
Теперь, даже бегло взглянув на рекламу, вы тоже начнёте замечать этот скрытый мотив: заманить самых доверчивых, чтобы затем с помощью манипуляций продать им нерелевантный продукт.
Копируя чужие воронки и подходы, эксперты формируют токсичную среду, которая отталкивает по-настоящему качественных клиентов.
В результате баннерная слепота и тотальный скепсис аудитории прогрессируют как естественная защитная реакция.
Как вы понимаете, такая асимметричная ситуация создаёт прекрасную возможность для экологичного эксперта.
Если вы начнёте действовать по-другому, то сразу же выделитесь на фоне однотипного шума.
Это как раз тот случай, когда правило “по-другому лучше, чем лучше” работает идеально.
Когда весь рынок делает одно и то же, оптимальной стратегией будет отказаться от массовых шаблонов и сделать “зиг”, пока остальные делают “заг”.
Большинство толпится в “очевидных нишах”, реагируя на громкий спрос.
Неочевидный сегмент молчит. Люди сидят с деньгами и ждут качественного предложения.
Очевидная ниша вынуждает конкурировать бюджетами, неочевидная – требует конкуренции смыслами.
Да, чтобы сделать весь этот рекламный шум нерелевантным, нужно действовать иначе. Но как именно?
Ниже я укажу на одну главную ошибку, которая убивает атмосферу, снижает доверие и сразу же переводит автора в категорию манипулирующих инфоцыган.
И как только вы её устраните, динамика всей вашей воронки полностью изменится.
Суть этой ошибки в том, что при традиционном подходе все риски перекладываются на посетителя.
Вы можете увидеть эту динамику в любой воронке: клиент несёт 100% риска (отдаёт свой емейл, время, внимание или деньги), а эксперт только обещает.
Эта схема подразумевает, что клиент должен сделать действие первым:
“Сначала подпишись, и только потом получишь полезный контент. Сначала купи, и только потом я помогу тебе.”
Проблема тут в том, что посетитель тоже не лыком шит. Он не готов покупать кота в мешке. Он не готов даже подписаться на нерелевантный Телеграм-канал.
Его не так просто заставить сделать шаг в неизвестность.
Именно поэтому маркетологам приходится использовать манипуляции и завышенные обещания. В ход идут лид-магниты, счётчики обратного отсчёта, копирайтинговые приёмы и дофаминовые триггеры.
Без этого искусственного давления посетители просто не будут совершать целевое действие.
В итоге весь этот набор трюков формирует токсичную среду, которая безвозвратно уничтожает доверие.
Экологичный подход начинается с кардинального изменения всей динамики. Наша задача – взять риски на себя.
Сначала мы приносим реальную пользу без каких-либо условий, и только потом рассчитываем на ответный шаг навстречу со стороны потенциального клиента.
- Не обещайте решить проблему после конверсии – предоставьте решение здесь и сейчас.
- Не манипулируйте – оставьте за человеком право самому решить, подходит ли ему ваш продукт.
- Не прячьте контент за подпиской – отдайте его бесплатно и без дополнительных условий.
Экологичный эксперт бесплатно доводит человека до первого результата, а затем продаёт ему ещё больший успех.
Когда исчезают манипуляции, давление и попытки принудить к действию, весь процесс взаимодействия ощущается совершенно иначе.
Вы транслируете чёткий сигнал: ”Я хочу вам помочь. Вот инструмент, который решит вашу задачу – попробуйте. Если вам понравится результат, мы сможем пойти дальше.”
Именно так работает экологичный маркетинг. Он формирует доверие, закладывает фундамент долгосрочных отношений и создаёт суперфанатов.
Но проблема в том, что экологичный маркетинг мало кто практикует, и, как следствие, – практически никто ему не обучает.
Даже если вы искренне хотите действовать без манипуляций, в интересах клиента, вы просто не знаете, с чего начать. Отсутствие карты и чёткого плана создаёт неопределённость, которая парализует любое действие.
Я сам столкнулся с этой проблемой. Долгое время я сомневался, стоит ли вообще заходить в экспертный бизнес.
Наблюдая за рынком со стороны, я видел сплошной парад инфоцыганства. Казалось, что здесь выживают только за счёт эгоистичных методов, манипуляций и продажи волшебных таблеток.
Всё это вызывало у меня острое отвращение.
При этом я думал, что попытка построить экологичный экспертный бизнес в таких условиях приведёт к тому, что финансовая модель просто не окупится.
Но, погрузившись в процесс изнутри, я осознал: экологичность – это настоящая суперсила современного эксперта.
Такой подход обеспечивает более высокую конверсию и долгосрочное удержание клиентов. А это, в свою очередь, конвертируется в высокие доходы и устойчивость.
Долгосрочная стабильность – вот главное преимущество Маркетинга 2.0.
Мне очень не нравится, во что превратился современный экспертный бизнес. Репутация индустрии упала ниже плинтуса.
Я искренне хочу, чтобы на рынке было больше глубоких, экологичных экспертов, способных давать реальный результат. Нам нужно вернуть уважение к профессии, к мастерству и сделать интернет-обучение “great again”.
Поэтому я систематизировал все методы экологичного маркетинга, превратил их в структурированный курс и выложил его на своём блоге.
Конечно же, я на практике придерживаюсь тех же принципов, о которых писал выше. Поэтому мой курс находится в открытом доступе – для его изучения вам не нужна подписка.
Мой курс даст вам всё необходимое, чтобы перестать неосознанно копировать эгоистичные шаблоны и начать выстраивать доверие, превращая клиентов в суперфанатов.
Вы получите подробную карту действий: от самого первого касания до продажи и долгосрочного удержания.
Этот материал однозначно стоит изучить любому экологичному эксперту. А если вы его уже читали, рекомендую перечитать ещё раз (и посоветовать его тому, кто получит от него такую же пользу).
Нажмите на ссылку, чтобы перейти на курс Маркетинг 2.0.
