Всем привет, это Владимир.
Сегодня мы разберём один из самых важных навыков в современном мире, которым обладают лишь единицы.
Речь пойдёт о принятии качественных решений в условиях неопределённости.
Мир всё время меняется, будущее непредсказуемо. И это подвешенное состояние нестабильности держит нас в постоянном стрессе.
Каждый из нас боится сделать неверный шаг, который ухудшит его положение. Но парадокс в том, что этот страх лишь усугубляет ситуацию, отключая логику и провоцируя нас на глупые ошибки.
На этом фоне всех людей можно разделить на две группы.
Первые боятся изменений и хотят, чтобы завтра всё было также, как и вчера.
Они уверены, что в моменты кризиса будут не способны принять верное решение, поэтому воспринимают хаос будущего как врага.
Вторые смотрят на изменения среды с азартом и воодушевлением.
Они верят, что смогут сориентироваться быстрее и точнее большинства конкурентов, принять лучшее решения, а значит – смогут обернуть непредсказуемое будущее в свою пользу.
В этой статье я расскажу, как совершить осознанный переход из первой группы во вторую.
Если вы занимаетесь любым бизнесом, в том числе и экспертным, то умение принимать правильные решения в условиях неопределенности – это ваша жизненная необходимость.
Ваша главная цель – построить антихрупкую модель, которая не ломается при серьёзных потрясениях. Вы должны добиться того, чтобы внешние кризисы делали ваш проект только сильнее.
Итак, давайте посмотрим в корень проблемы.
Наш мозг – это машина по прогнозированию негативных сценариев будущего.
Даже если сейчас у нас всё стабильно, мозг не оставляет нас в покое. Он безостановочно пугает нас картинами будущих кризисов, чтобы мы оставались в тонусе и могли к ним подготовиться.
Этот процесс вызывает у нас фоновую тревожность и повышает уровень кортизола.
Если один из негативных прогнозов начинает сбываться, то внутри нас вспыхивает настоящая паника. Тело буквально заливает адреналином и кортизолом.
А эти гормоны – не лучшие советники при принятии решений.
В качестве наглядной иллюстрации можно взять трейдинг.
Страх и паника заставляют любителей принимать эмоциональные решения и совершать глупые ошибки.
Опытные трейдеры называют таких эмоционально нестабильных игроков “хомячками”.
Когда на рынок приходит паника, профессионалы понимают, что толпа потеряла контроль над своим разумом и любители начнут массово делать глупости. А значит – наступило время заставить их расстаться с деньгами.
Как же так происходит, что под воздействием страха мы начинаем принимать решения, которые в хладнокровном состоянии показались бы нам полным абсурдом?
В нейробиологии этот процесс называется “Угон Миндалины”. Это такое состояние мозга, при котором паника совершает рейдерский захват нашего мышления
Когда мы представляем себе негативный сценарий будущего, мозг начинает искренне верить в него и относится к этому воображаемому кризису как смертельной угрозе.
В этот момент префронтальная кора отключается, рациональное мышление блокируется и мы переходим первобытный режим выживания: “Бей, беги или замри”. В таком состоянии логика, анализ долгосрочных последствий и креативность становятся нам просто недоступны.
И в этом нет ничего удивительного или неестественного. Если вам нужно спасаться от чего-то страшного, у вас нет времени на абстракции и долгосрочные стратегии.
Вместо абстрактного мышления активируется туннельный эффект с сокращённым горизонтом планирования.
Наш зрачок расширяется, а фокус сужается. Мы фиксируемся на источнике потенциальной опасности и перестаём видеть контекст и альтернативы.
Вслед за зрением сужается и когнитивный горизонт. Если в спокойном состоянии наш мозг способен удерживать пять-семь вариантов решений, то внутри когнитивного туннеля их количество снижается до одного-двух.
Когда амигдала берёт верх, мы начинаем ценить скорость выше точности.
Мозг в состоянии страха ищет не лучшее и оптимальное решение, а самое быстрое доступное действие, которое снизит уровень тревоги в следующую секунду.
Если мы хронически боимся неопределённости, то мы обречены принимать эмоциональные, поверхностные и близорукие решения.
Это задано на уровне биологии: страх перед будущим заставляет нас вести себя намного глупее, чем мы есть на самом деле.
И единственный выход из этого тупика – это перейти из первой группы людей во вторую.
В лагерь тех, кто вместо разрушительного страха, который называют дистрессом, начинает испытывать полезный стресс, который называется эустрессом.
Мы должны разделить эти два состояния. Первое – это парализующий страх. Второе – это азарт, которые даёт мотивацию действовать.
Когда люди из второго лагеря сталкиваются с непредсказуемым будущим, в их мозге активируются совершенно другие контуры.
Разница в том, что вместе с кортизолом и адреналином в их мозг также впрыскивается и дофамин.
В результате они интерпретируют ситуацию не как страх, а как вызов. Они испытывают не панику, а предвкушение.
Они фокусируются на возможностях, что является стимулом для выделения созидательной энергии и позволяет им принимать рациональные, долгосрочные решения.
Далее расскажу о четырёх практических шагах, которые помогут вам перейти во вторую группу людей и научиться принимать лучшие решение в условиях неопределённости.
Первый шаг. Сформируйте арсенал инструментов.
Чтобы смелее и эффективнее действовать в условиях неопределённости, нужно обладать широким набором инструментов.
Вам нужны методы для анализа ситуаций, понимание стратегии и системной теории, а также конкретные тактические шаги, которые вы можете применять в самых разных ситуациях.
Для мозга неопределённость – это отсутствие предсказательной модели. Когда у него нет шаблона действий, он включает панику.
Поэтому, чем богаче будет ваш арсенал и чем больше спектр возможных действий, тем выше будет ваша уверенность.
Давайте разберёмся как расширить свой инструментарий.
Во-первых, я рекомендую вам изучить работы нескольких конкретных авторов.
Обязательно прочитайте книги Нассима Талеба. Это один из немногих авторов, который глубоко изучил неопределённость и описал конкретные работающие методы.
Его подходы не просто опираются на глубокое понимание статистики и теории вероятностей. Нассим Талеб лично доказал их эффективность на практике во время своей трейдерской карьеры.
Второй автор – это Энни Дьюк и её книга “Принцип ставок”.
Она бывший профессиональный игрок в покер. В своей книге она перевела механику принятия решений в условиях скрытой информации на язык бизнеса и когнитивной психологии.
Во-вторых, я рекомендую вам исследовать те специфичные сферы деятельности, где риск и неопределённость являются базовой средой.
Это трейдинг, покер, венчурное инвестирование, военное дело, стартапы, риск-менеджмент и т.д.
Ваша задача – находить инструменты, которые доказали свою эффективность в этих сферах, и адаптировать их под свой контекст.
Например, вы можете взять концепцию опциональности или метод штанги Нассима Талеба и внедрить эти идеи в свой бизнес-проект, чтобы сделать его устойчивым и антихрупким.
Чем богаче ваш арсенал, тем вариативнее вы сможете реагировать на изменения и тем выше будут ваши шансы подобрать верный ключ к любой неожиданной ситуации.
Богатый набор инструментов не только повышает вашу эффективность, но и даёт вам больше уверенности в себе, автоматически переключая ваш мозг из режима страха в режим вызова.
Причём в условиях кризиса и неопределённости сама вера в себя и свою систему часто оказывается важнее, чем реальная точность и эффективность методов.
Вы можете относиться к этому как к эффекту плацебо.
Если у вас есть хотя бы иллюзия эффективного решения, то это уже позволяет вам избежать Угона Миндалины и отключения префронтальной коры.
Когда у мозга есть конкретный фреймворк, в который он верит, хаос превращается в структурированную задачу. Тогда нервная система автоматически блокирует панику и возвращает питание в префронтальную кору для решения этой задачи.
Это позволяет вам мыслить ясно и логично даже в условиях самых сильных кризисов.
Второй шаг. Развивайте толерантность к неопределённости через Негативную способность.
Негативная способность – это редкое умение оставаться в состоянии сомнения, двусмысленности и дефицита информации, не испытывая при этом желания немедленно найти факты или опереться на шаблоны.
Это можно сравнить с невыносимым эмоциональным зудом, который заставляет человека совершать глупости просто ради того, чтобы этот зуд унять
Сталкиваясь с неизвестностью, большинство из нас стремится получить любой ответ как можно быстрее. Мы стремимся к контролю или хотя бы к иллюзии контроля, которая снизит наш стресс.
Мы даже готовы принять ложный вывод и согласиться на заведомо ошибочное решение, лишь бы прекратить некомфортное состояние неопределённости.
В психологии этот механизм называют контуром “Захвата и Замораживания”.
Чтобы снизить дискомфорт от неизвестности, мозг совершает Захват – он выбирает первое попавшееся объяснение или шаблон. И как только напряжение спадает, человек намертво Замораживает эту случайную картину мира.
И в результате он становится слепым к любым новым фактам.
Он будет до последнего защищать это близорукое (часто откровенно глупое) решение, потому что отказаться от него – значит снова добровольно погрузиться в хаос неопределённости.
И напротив, умение выдерживать паузу и не закрывать задачу раньше времени, тренирует нервную систему. Так вы учитесь выдерживать всплески кортизола без совершения панических действий.
Далее я поделюсь двумя методами, которые помогут развить эту толерантность.
Первый метод: отказ от бинарного мышления.
Давайте начнём с концепта, который в Спиральной динамике называется ловушкой поиска Одной Абсолютной Истины.
Эта догматичная модель мышления заставляет вас мыслить внутри коробки.
Мышление становится плоским и бинарным: “если я прав, значит, все мои противники ошибаются”.
Подобный взгляд защищает психику от хаоса, создавая удобную иллюзию контроля.
Но, когда вы находитесь внутри коробки, вы не можете увидеть всю картину целиком.
И когда реальность меняется, разрушая эту иллюзию истины, человека охватывает паника из-за потери контроля.
Спиральная динамика учит нас занимать мета-позицию – подниматься над контекстом и выходить за рамки плоских шаблонов. А для этого придётся принять хаос неопределённости в качестве постоянного фона.
Вместо того чтобы автоматически ставить на противоположной точке зрения клеймо “Ошибка”, задайте себе вопрос: “Что, если мои противники в чём-то правы?”.
Это значит, что вы должны научиться удерживать в голове две противоположные концепции одновременно без попытки уничтожить одну из них, и допуская, что они обе верны. Именно так вы уходите от бинарного видения ситуации и запускаете стратегическое мышление.
Тот же алгоритм работает и в условиях анализа неопределённости.
Здесь мы также привыкли мыслить бинарно, оценивая любой результат исключительно как успех или провал.
Вместо этого вы должны научиться видеть ситуацию комплексно.
Вы не делаете быстрый вывод, а относитесь к промежуточным результатам, как к сухим входящим данным. Используйте их для глубокого анализа ситуации, осознанно избегая преждевременного закрытия.
Если вы прокачаете в себе этот навык, то сможете входить в любой кризис без страха – с холодным азартом исследователя.
Вы поймёте, что неопределённость поддаётся анализу. И пугающая неизвестность превратится в понятную решаемую задачу.
Второй метод: искусственная пауза.
Ваша задача – научиться растягивать время между стимулом и реакцией. То есть принудительно откладывать решение и продолжать находиться в подвешенном состоянии неопределённости.
Вы говорите себе: “Я не знаю, что делать в этой ситуации, и я сознательно побуду в этом состоянии незнания до завтрашнего утра”.
Это тренируемый навык: со временем вы начнёте ощущать эту неопределённость, как естественное состояние мозга. У вас пропадёт желание стремиться к закрытию.
Вы сможете дольше анализировать ситуацию, удерживая в голове разные (часто противоположные гипотезы), и выстраивать из них из них сложные системы для описания реальности.
Так вы отказываетесь от первой попавшейся иллюзии ради более точного понимания сложного, комплексного контекста.
По большому счёту, негативная способность – это умение смотреть в неизвестность и сохранять свой разум активным, не пытаясь заполнить эту пустоту первыми попавшимся решением.
Вот цитата Скотта Фицджеральда, которая очень точно иллюстрирует этот навык:
“Тестом для проверки первоклассного интеллекта является способность удерживать в уме две противоположные идеи одновременно и при этом сохранять способность действовать”.
Третий шаг. Развивайте уровень абстракции и понимания реальности.
Чтобы принимать лучшие решения, мы должны докопаться до истинной сути вещей.
Нам недостаточно просто знать, какой метод работает и даёт результаты. Наша задача – понять, почему работает то, что работает.
Наш главный метод здесь – это мышление из первых принципов.
А наш главный враг – это мышление по аналогии.
Большинство людей мыслит исключительно в рамках аналогий: “У конкурента сработал этот метод, значит он должен сработать и у меня.”
При таком подходе они механически копируют внешнюю форму, не понимая скрытых переменных.
И для статичных систем эта стратегия может быть эффективной, потому что она экономит когнитивные ресурсы.
Но при изменениях среды аналогии быстро умирают. Потому что, если вы не понимаете базовых принципов, то не сможете адаптировать систему под новые условия.
Посмотрите вокруг: существует масса разных диет для похудения, тренировочных программ для тренажёрного зала, бизнес-моделей для экспортного бизнеса. И все они работают для одних людей и не работают для других.
Не понимая первопричин, новичок в тренажёрном зале вынужден действовать вслепую – он просто хаотично перебирает разные программы, пока не найдет то что сработает на нём лучше всего.
Для него этот процесс превращается в рулетку: он тестирует очередную схему и ждёт, случится магия или нет.
А если магия случается, то он не может объяснить, почему это произошло. И он не способен контролировать этот процесс.
Поэтому наша задача – отказаться от мышления по аналогии и начать анализировать ситуации, исходя из первых принципов.
Для этого мы повышаем уровень абстракции, объясняя привычные явления через фундаментальные законы.
В нашем примере с тренажёрным залом нам придётся спуститься на уровень биологии, физиологии и биохимии. Нам нужно понять, как устроен синтез белка, как клетка реагирует на механический стресс и какие условия запускают суперкомпенсацию.
И тогда вы поймёте, почему программы профессиональных атлетов не подходят новичкам. И главное – вы сможете самостоятельно сконструировать идеальную программу под свою генетику, текущую подготовку и рабочий график.
Вам нужно будет выработать привычку точно также анализировать любую ситуацию или явление, которые важны для вас.
Давайте представим, что вы пытаетесь бороться со своей прокрастинацией. Вы постоянно откладываете важные дела и хотите это исправить.
Тогда ваше мышление должно последовательно пройти через разные уровни абстракции.
- На первом уровне вы анализируете эту проблему с точки зрения психологии. Разбираетесь, какие психологические теории объясняют ваше поведение.
- Затем вы спускаетесь глубже, на уровень нейробиологии. Вы пытаетесь понять, какие гормоны и нейромедиаторы выделяются в процессе прокрастинации и какие отделы мозга мешают вам приступить к работе.
- Третий уровень – эволюционный. Вы пытаетесь понять, как этот механизм вообще зародился и как он помогал нашим предкам выживать в дикой природе.
- И наконец, самый глубокий уровень в нашем случае – это физика. Здесь вы обнаруживаете, что прокрастинация – это прямое следствие физического закона сохранения энергии.
Когда вы раскладываете явление по всей вертикали уровней абстракции, оно перестаёт казаться вам неизвестным, непонятным, случайным и магическим. Теперь вы понимаете, откуда оно взялось, что происходит внутри вас и как с этим справиться.
Когда мы повышаем уровень абстракции, мы избавляемся от хаоса. Мы сжимаем данные: десятки работающих методов превращаются один паттерн или одну формулу.
Массив всех известных нам методов весит слишком много. Поэтому наша префронтальная кора не может его обрабатывать и просто зависает от перегрузки. Но когда мы сжимаем этот массив до одного ZIP-архива размером в один килобайт, хаос превращается в понятную структуру, которая поддаётся анализу.
Эта ясность даёт нам контроль над ситуацией. Непредсказуемость превращается в рассчитываемый риск.
И теперь, используя нашу формулу, мы можем создать свой собственный, уникальный метод и адаптировать его под будущие изменения среды.
Как только вы понимаете природу и механику каждого явления, неопределённость уже не кажется такой страшной. Вы начинаете верить, что сможете подстроиться под любые обстоятельства.
Четвёртый шаг. Тестируйте реальность и создавайте петлю обратной связи.
Вам недостаточно просто победить неопределённость внутри вашей головы. Вам неизбежно придётся вступить в прямое взаимодействие со средой.
Иначе возникает риск превратиться в “кабинетного философа”, который хорошо понимает любое явления на высоком уровне абстракции, но не имеет результатов, потому что избегает любого контакта с реальностью.
Нужно понимать, что наш мозг всегда усиливает страх перед неизвестным будущим. Он всегда завышает масштаб угрозы и занижает потенциал наших ресурсов для адаптации.
С точки зрения эволюции это логично: лучше переоценить опасность хищника в кустах, чем недооценить её.
Поэтому пока вы ещё не начали действовать, мозг будет рисовать вам потенциальную катастрофу.
Но стоит совершить первое практическое действие и получить первую обратную связь, как система сразу же переоценивает уровень опасности.
Когда вы начнёте проактивно действовать в условиях неопределённости, то быстро убедитесь, что реальность не так страшна, как представляет её ваш мозг. В результате страх перед неизвестным начнёт исчезать, уступая место конкретным, решаемым задачам.
Поэтому вам нужно разбить большую задачу на серию мелких шагов.
Каждая такая микро-ставка, каждое локальное действие – это прививка от хаоса для вашей нервной системы.
Так вы постепенно нарабатываете реальный опыт побед и поражений, приучая мозг к тому, что неопределённость – это не смертельный враг, а обычная рабочая среда.
Здесь есть один важный момент: ваши действия должны быть добровольными и проактивными. Вы должны сами инициировать эти маленькие шаги.
Если вы займёте выжидательную позицию и начнёте действовать только тогда, когда среда прижмёт вас к стене, то страх парализует ваше мышление.
В психотерапии проактивный метод небольших действий называется добровольной экспозицией.
Это единственный научно доказанный способ справиться со страхом. Он подразумевает дозированное, контролируемое столкновение с источником страха.
Клинически доказано, что когда человек сталкивается с угрозой вынужденно, в его мозге активируются контуры торможения и паники. Но когда движение навстречу риску происходит добровольно, запускается дофаминовая система и включается режим исследователя.
Поэтому не ждите, пока среда принудит вас к действиям – это загонит вас в слабую, оборонительную позицию.
Если вы сами определите уровень риска, который готовы выдерживать, и начнёте постепенно тестировать неопределённость, то получите колоссальный импульс для роста.
Со временем порог вашего страха сдвинется. Вы перестанете ожидать от реальности гарантий и линейных инструкций.
Именно так обретается подлинная антихрупкость – способность хладнокровно проверять гипотезы, считывать обратную связь от реальности и пересобирать свой бизнес прямо на лету, становясь сильнее с каждым новым кризисом.