В чём разница между контентом, который оказывает глубокое влияние, и контентом, который оставляет равнодушным?
Главное различие в том, что первый вдохновляет на трансформацию.
Задача нашего контента – вырвать человека из лап инерции и начать двигать его в сторону покупки.
Чтобы лучше понять, как именно происходит это движение, мы можем представить весь наш маркетинг, как путь из точки А в точку Б.
Точка А – это текущий (неидеальный) мир человека. В котором у него есть проблема или нереализованное желание.
Точка Б – это прекрасный мир будущего. Это фантастическое место, где его проблема ушла, а желание реализовалось.
Каждый человек жаждет прогресса. Все мы хотим оказаться в мире нашей мечты (в точке Б).
Но разные силы (от страха до неуверенности) заставляют нас оставаться в точке А.
Назовём все эти силы одним словом “инерция”.
Именно она мешает нам получить трансформацию (прогресс), о которой мы мечтаем.
Например, мы очень хотим открыть свой бизнес. У нас есть отличная идея. Мы потребляем много контента на тему бизнеса и понимаем, что нужно делать.
Но, несмотря на это, мы не предпринимаем никаких шагов. Инерция как-будто парализует нас.
Так что, чтобы сдвинуть человека с мёртвой точки, мы должны, в первую очередь, победить инерцию.
Но как это сделать?
Наше главное супероружие в борьбе с инерцией – это надежда.
В своём Телеграм-канале я написал пост на эту тему. Он называется: Врежьте инерции под дых.
Прочитайте его, чтобы лучше понимать ситуацию, а потом возвращайтесь.
.
.
Вернулись? Тогда давайте перейдём к нашему супероружию.
Мы понимаем, что дать человеку больше информации – это не выход.
Нам будет тяжело пробить стену недоверия и скептицизма с помощью обычного обучающего контента.
Но, если нам удастся внушить ему чувство надежды и веру в свои силы, то стена рухнет и человек начнёт двигаться в сторону покупки.
Но как мы можем вызвать чувство надежды и вдохновить нашу аудиторию на действие?
Человеку не нужен учитель или лектор (больше информации).
Ему нужен наставник (гид).
Благодаря которому он почувствует, что он не один.
Который поможет, поддержит и убережёт от опасностей.
У наставника есть план действий. У него есть карта. И он знает, где скрываются преграды и препятствия и как их можно преодолеть.
Наставник возьмёт за руку и проведёт от точки А к точке Б.
(Например, вы можете относиться ко мне, как к наставнику. А к статье, которую вы читаете, как к карте от точки А к точке Б.)
Хорошо, но как стать наставником и пригласить человека отправиться с вами в путешествие?
Начнём с точки А.
Это самый важный момент вашего маркетинга.
Если вы сможете показать человеку, что вы понимаете его лучше, чем все остальные (и даже лучше, чем он сам), то вы сразу же заслужите его доверие.
Ваш контент должен передавать следующее сообщение:
Я вижу, слышу и понимаю тебя.
Я понимаю, твою проблему. Я понимаю, что ты чувствуешь. Я понимаю, через что тебе пришлось пройти. Я понимаю твои самые сокровенные страхи.
Как вы видите, мы не давим на болевые точки и не манипулируем.
Мы используем эмпатию и сочувствие, чтобы максимально точно описать реальность человека. Его текущий неидеальным мир.
Отправляемся в путешествие.
Если вы сможете показать человеку, что вы идеально понимаете его проблему, то он автоматически поверит, что вы сможете предложить ему самое лучше решение.
Он поверит, что вы – единственный человек во всём мире, кто сможет помочь ему.
Да, он понимает, что путешествие полно опасностей. Но он верит, что у вас есть план, который поможет успешно дойти из точки А в точку Б.
И он надеется, что вы всегда будете рядом, чтобы уберечь его от серьёзных ошибок.
Он поверит, что наконец-то сможет решить свою проблему и добиться желаемого. Ведь сейчас другая ситуация и другие обстоятельства. Теперь он не один. У него есть наставник, который поможет ему.
И пусть это просто малознакомый человек, который обращается к нему со страниц блога, это всё равно кардинально меняет ситуацию.
Теперь точка Б.
Инерция очень сильна. И она всегда будет мешать вам.
Даже, если вы сможете справиться с ней и начать движение, то потом она всё равно будет продолжать влиять на человека.
Чтобы не сойти с дистанции, ему нужен чёткий образ прекрасного будущего. И он должен поддерживать сильную эмоциональную связь с этим образом.
Образ должен казаться реальным, достижимым, желанным.
Так что вы должны не только установить связь с этим человеком и вдохновить его на путешествие, но и заставить его мечтать.
. . .
Человек открывается для нашего контента и начинает относиться к нему с вниманием, только если нам удалось победить инерцию.
Только тогда он готов слушать нас и относиться серьёзно к информации, которую мы ему предлагаем.
Но на этом этапе мы не пытается продать ему что-то. Нам достаточно того, что он отдаёт нам своё внимание.
Ведь, чем больше нашего контента он потребляет, тем сильнее доверяет нам.
И со временем он начинает получать первые результаты.
Даже самый маленький еле заметный результат может изменить всё кардинально.
Он приводит к стремительному росту веры в себя и, соответственно, доверия к наставнику.
Всё это превращает осторожного и недоверчивого подписчика в активного суперфаната.
Который готов не просто дарить вам своё внимание, но и платить деньги за вашу помощь.
. . .
И в следующей части я расскажу, как правильно выбрать специфичную аудиторию и установить с ней глубокую связь.
Узнайте, как найти неочевидную недообслуженную аудиторию.
- Вступайте в клуб Маркетинг 2.0
- Подписывайтесь на мой Телеграм-канал.