Перейти к содержимому

[Воронка 2.0] 3 секрета эффективного маркетинга, которые не знают ваши конкуренты

В этой третьей части инструкции по выживанию я поделюсь с вами секретами, которые станут вашим супероружием в борьбе с конкурентами.

Это будут 3 глубокие контринтуитивные идеи.

Они позволят вам построить воронку 2.0, которая будет намного эффективнее, чем обычные воронки, которые строят все остальные.

Я понимаю, что всем нам намного проще повторять за большинством.

Мы боимся выглядеть глупыми. Мы не хотим оказаться белой вороной. Нам кажется, что быть как все – это безопасное поведение.

Но, на самом деле, в маркетинге делать “старое” и “проверенное” – это самая рискованная стратегия.

Ведь, как я уже говорил, большинство всегда ошибается, когда дело касается высокой эффективности.

Хочу сразу предупредить – извлечь инсайты из текста ниже будет не так просто.

(Если бы это было просто, то все вокруг уже строили бы эффективные воронки. И ни у кого не было бы проблем с окупаемостью.)

Так что, возможно, вам придётся делать паузы для размышлений. Возможно, вам придётся перечитать эту статью несколько раз.

Но, если вы поймёте и примите эти идеи, то больше никогда не сможете смотреть на маркетинг по-старому.

1 секрет. Повышаем качество лидов.

С помощью современных инструментов вы можете привлекать более качественных посетителей.

И мой первый секрет покажет вам, как получить двузначную конверсию из подписчика в клиента, привлекая идеальных посетителей.

Напомню, что по статистике продать старому клиенту в 5 раз дешевле и проще, чем найти нового.

А это значит, что, чтобы быть эффективнее конкурентов, вы должны оптимизировать свою воронку под создание довольных постоянных клиентов.

И это тот инсайт, который переворачивает наш взгляд на маркетинг (и на те метрики, на которые мы ориентируемся).

В своей инструкции я активно использую слово “эффективность”. И я хочу, чтобы вы точно понимали, что именно я имею в виду.

С моей точки зрения, эффективность зависит от того, сколько денег приносит один подписчик (лид) в долгосрочной перспективе.

Таким образом, качество вашей воронки зависит от 3 показателей: конверсия из подписчика в клиента, конверсия из клиента в постоянного клиента и LTV.

Давайте разберёмся, как именно можно повысить эффективность вашего маркетинга в современных условиях.

Секрет тут в том, что вместо того, чтобы пытаться “подогреть” незаинтересованных подписчиков…

…вы должны изначально привлекать в воронку только тех людей, которые имеют самые высокие шансы стать вашими постоянными клиентами.

И с помощью современных технологий реализовать эту идею намного проще, чем вы думаете.

Сейчас рекламные площадки стали очень умными. Они используют искусственный интеллект для того, чтобы привлекать вам тех людей, о которых вы их попросите.

Но большинство маркетологов просят их привлекать любых людей, которые проявляют хотя бы малейшую заинтересованность в их продукте.

И это крайне неэффективно.

Ведь технологии позволяют вам действовать намного умнее и тоньше.

С помощью особой структуры воронки 2.0 вы можете создавать такие цели, которые будут давать площадке следующий сигнал:

“Привлекай мне тех людей, которые купят мой продукт и станут постоянными клиентами. А не тех, кто просто подпишется, а потом потеряет интерес к моему контенту.”

Да, если вы изначально будете привлекать правильных людей, то их дальнейшее путешествие по вашей воронке будет простым и бесшовным.

Есть ещё один инсайт, который не знают ваши конкуренты:

Дело в том, что вашими постоянными клиентами станут только определённые люди. Только те, у кого проблема стоит остро, кто готов действовать и настроен серьёзно.

Так что вам нужно изначально оптимизировать весь свой маркетинг под таких людей.

Давайте погрузимся в эту тему чуть глубже.

Условно все потенциальные лиды можно разделить на 2 группы. Я называю их “мечтатели” и “деятели”.

Мечтатели не хотят меняться и не готовы прилагать усилий ради избавления от проблемы. Они готовы лишь мечтать об успехе.

Поэтому их может заинтересовать только волшебная таблетка, которая обещает результат без усилий.

Такие люди не будут действовать, не получат результат и не станут постоянными клиентами.

У деятелей же проблема стоит достаточно остро. Они жаждут избавиться от неё и сильно мотивированы.

Поэтому деятели готовы активно использовать ваш продукт и достигать результата.

И такие люди имеют самые высокие шансы стать постоянными клиентами.

Но дело в том, что большинство маркетологов ориентируются на мечтателей (просто потому что их больше).

И, как я уже сказал, единственный способ продать что-то мечтателям – это предложить им волшебную таблетку.

Но вы уже знаете, что продавать волшебную таблетку несерьёзно настроенным лидам – это плохая стратегия.

Такой подход приведёт к тому, что 96% клиентов окажутся недовольными и 99,92% лидов никогда не превратятся в постоянных клиентов (я подробно говорил об этом в предыдущей части).

Так что мы можем сделать тяжёлый, но очень логичный вывод – мы не должны работать с мечтателями. Наша воронка должна отфильтровывать всех несерьёзно настроенных людей.

Так мы сможем дать рекламной площадке сигнал, чтобы она привлекала нам только деятелей…

…которые хотят получить трансформацию и готовы использовать наш продукт, чтобы достигать результата.

Всё это подталкивает нас к следующему неочевидному выводу – наша воронка должна представлять из себя фильтрующий механизм…

…который отталкивает неподходящих (незаинтересованных) людей.

Вместо того, чтобы пытаться конвертировать всех подряд, мы должны тянуть вперёд только определённых людей (которые имеют самые высокие шансы стать постоянными клиентами).

Так мы сможем дать правильные сигналы рекламным площадкам, повысить качество посетителей и, соответственно, качество наших подписчиков.

Такой подход значительно повышает эффективность всего нашего маркетинга. И в будущем, когда площадки станут ещё умнее, он будет работать только лучше.

Подробнее я раскрою эту тему позже в своей Емэйл рассылке.

2 секрет. Используем принцип взаимного обмена.

Доверие и лояльность аудитории – это наш главный актив.

И мой второй секрет покажет вам, как превращать холодную аудиторию в лояльных суперфанатов, которые доверяют вам и сами просят продать им что-нибудь.

Большинство маркетологов используют в своих воронках манипуляции, нереальные обещания и голое любопытство.

Это та движущая сила, которая по их задумке должна тянуть людей вперёд – в сторону оффера.

Но эти методы используются по умолчанию не потому что они самые эффективные. А просто потому что маркетологи не умеют по-другому работать с аудиторией.

И ниже я расскажу вам о том методе, который работает намного лучше, чем то, что используется большинством.

Я говорю про правило взаимного обмена.

Роберт Чалдини в своей книге “Психология влияния” называет его мощнейшим фундаментальным принципом влияния.

Он объясняет, что все мы запрограммированы природой отвечать услугой на услугу.

Если мы отдаём человеку что-то ценное бесплатно, то он начинает чувствовать себя в долгу перед нами. И ему хочется как можно быстрее вернуть этот долг.

Правило взаимного обмена не относится к манипуляциям. Потому что это тот естественный принцип, на котором строятся все отношения между людьми.

Но при этом принцип взаимного обмена – это самый эффективный и экологичный способ заработать лояльность и доверие аудитории.

Контент-маркетинг работает так эффективно, потому что он полностью построен на этом принципе.

(В КМ мы бесплатно отдаём полезный контент, который решает проблему людей, а взамен получаем лояльную аудиторию.)

И так как принцип взаимного обмена работает более эффективно, чем любые манипуляции, нам намного выгоднее применять именно его на этапе лидогенерации.

И это ещё один секрет, который не понимают ваши конкуренты.

Чтобы повысить эффективность своей лидогенерации (и всей воронки в целом), я предлагаю вам начать поступать контринтуитивно:

Вместо того, чтобы пытаться манипулировать и использовать голове любопытство, чтобы получить подписчика как можно быстрее (и любой ценой)…

…вы должны первым же шагом принести посетителю пользу, чтобы запустить процесс взаимного обмена.

Для этого мы обучаем человека, дарим ему инсайты и ага!-моменты, вдохновляем на действие и помогаем решить его проблему.

Чтобы быть эффективными в лидогенерации, вы должны понять следующую идею:

В современном мире лояльность и доверие человека стоят намного больше, чем его Емэйл или подписка на ваш Телеграм-канал.

Лояльный и заинтересованный посетитель, который ещё не подписался на вашу рассылку, намного ценнее, чем незаинтересованный лид, который подписался только ради того, чтобы забрать лид-магнит.

К тому же, используя голое любопытство, вы будете привлекать в воронку всех подряд и не сможете давать точные сигналы площадкам. Что просто не позволит вашему маркетингу быть по-настоящему эффективным.

В первых двух секретах я говорил о том, как важно находить качественных и перспективных посетителей.

Но есть ещё одна контринтуитивная идея, которую практически никто не понимает.

Дело в том, что в процессе лидогенерации вы можете влиять на посетителей и значительно повышать их качество, быстро превращая их в суперфанатов и потенциальных клиентов.

Подробнее об этом я расскажу ниже.

3 секрет. Превращаем посетителя в клиента с помощью невидимой силы влияния.

Я не знаю никого, кто бы любил “впаривать” свой продукт, используя агрессивные продающие техники.

Но, несмотря на это, 9 из 10 маркетологов всё равно продолжают перекидывать самую тяжёлую работу на нижний этап воронки – на этап продажи.

По большему счёту, их успех зависит от того, насколько эффективно они будут продавать.

И мой третий секрет поможет вам значительно облегчить это не самое приятное занятие.

Ниже я расскажу, как сделать продажу простой и непринуждённой.

Воронка 2.0 позволяет вам воздействовать на людей с помощью невидимой силы влияния.

С её помощью вы можете продавать, не продавая, используя мягкую силу.

Ведь, как я люблю повторять: “Лучший маркетинг – это тот, который человек не замечает.”

Хорошо, давайте разберёмся, как вы можете применять невидимую силу влияния в своём маркетинге.

Для начала вы должны переосмыслить, в чём вообще заключается главная задача эффективной лидогенерации.

На самом деле, задача вашей лидогенерации – не получить подписчика (что? шок!)…

…а сделать так, чтобы человек сказал себе: “Я точно стану клиентом. Может быть не сейчас, но когда-нибудь это точно произойдёт”.

Причём желательно, чтобы он сказал это ещё до того, как подпишется на вашу рассылку.

Итак.

Если вам удалось запустить правило взаимного обмена, то вы получите лояльную аудиторию суперфанатов.

И невидимая сила влияния прекрасно дополняет этот процесс. Она заставляет посетителя самоопределить себя, как будущего клиента.

И теперь, после того, как вы выполнили самую тяжёлую работу на первом этапе воронки и превратили холодного подписчика в суперфаната, который уже решил, что в будущем непременно станет клиентом…

…дальше всё пойдёт намного проще (вам останется лишь ничего не испортить).

Покупка будет ощущаться подписчиком как следующий логичный и неизбежный шаг. И активная продажа станет просто не нужна.

Чтобы быстро превратить холодного посетителя в потенциального клиента, вам придётся поработать с его мировоззрением и его видением реальности.

Ваша задача – внедрить ему нужные убеждения. То есть заставить его поверить в то, во что ему нужно поверить, чтобы стать клиентом.

Да, всё как в фильме “Начало”. Только это не фильм, а реальный маркетинг.

Поэтому очень важно разработать свою воронку таким образом, чтобы она обучала, передавала смыслы, давала инсайты и помогала решать реальную проблему.

Только такая воронка способна изменить мировоззрение человека и внедрить ему нужные убеждения (через инсайты).

Хочу ещё раз обратить ваше внимание – этот подход не является манипуляцией.

Создавая воронку 2.0, мы, наоборот, делаем наше взаимодействие с аудиторией максимально естественным.

Если человек срезонировал с нашим контентом и начал получать инсайты, то он неизбежно начинает замещать своё мировоззрение нашим. Это вполне естественный процесс.

И этот процесс приводит к тому, что человек начинает видеть реальность нашими глазами.

И это та реальность, в которой покупка нашего продукта – это единственное верное решение.

Ведь, если мы искренне верим, что наш продукт очень полезный (и можем это доказать), то и человек тоже вполне естественно начинает верить в это.

В этой инструкции по выживанию я много говорил об эффективности.

Но, на самом деле, это не самое главное. Ведь у воронки 2.0 есть и другой побочный эффект.

Используя принципы маркетинга 2.0, вы начинаете привлекать совсем других (более качественных) клиентов.

Они мотивированы, жаждут изменений, жадно поглощают знания, применяют ваши советы, активно используют ваш продукт и добиваются результата.

Они уважают вас, доверяют вам и видят в вас эксперта, наставника и просто друга.

И работа с такими клиентами превращается в истинное удовольствие.

На этом моя инструкция не заканчивается.

Она продолжится в виде Email-курса, который я назвал “Воронка 2.0”.

В нём я расскажу, как построить эффективную воронку, которая будет работать эффективнее, чем воронки ваших конкурентов.

В рассылке вас ждёт более глубокая и более практичная информация…

…для тех людей, которым это действительно интересно.

В рассылке я дам вам пошаговый план и расскажу о подводных камнях, которые будут скрываться на вашем пути.

ПОДПИСАТЬСЯ